1、异地自助备案如何办理？
答：个人使用电脑登陆“陕西医保公共服务平台”。(https://zwfw.shaanxi.gov.cn/ggfw/hallEnter/#/Index)，选择“进入个人网厅”，选择左方 “异地就医备案”， 点击“异地就医备案登记”，按照页面提示登记信息后保存完成。（温馨提示：请仔细阅读告知书）,或手机登录国家医保服务平台、陕西医保公共服务平台均可办理。
2、办理异地自助备案时是否需要选择异地定点医院？
答：不需要，参保人备案成功后可在就医地所有异地定点医药机构直接结算。
3、怎么知道备案成功或怎么查询备案信息？
答：个人使用电脑登陆“陕西医保公共服务平台”，选择“进入个人网厅”，选择左方 “异地就医备案”， 点击“异地就医备案查询 ”模块查询；或微信登录国家医保服务平台、陕西医保公共服务平台均可查询。
4、异地就医住院直接结算的就医流程？
答：参保人员办理异地就医住院直接结算手续，一定要记住：①先备案，备案开始时间一定要早于住院时间。②凭社会保障卡、医保电子凭证就医住院，参保人出院结算时只支付由个人负担的费用。
5、办理了异地就医备案的人员，在异地住院的医疗费用报销政策是什么？
答：参保人员住院医疗费用按照就医地的支付范围（基本医疗保险药品目录、诊疗项目和医疗服务设施标准）和参保地的起付标准、支付比例、最高支付限额等进行结算。基本医疗保险、补充医疗保险等一站式结算。由于各类原因未在就诊医院直接结算的，回参保地报销者均降低20%的比例。
6、在异地门诊、药店能直接结算么？
答：只要就医地开通了普通门诊业务，就可以凭社会保障卡、医疗电子凭证在定点医药机构刷卡结算。
7、怎么查询异地就医定点医药机构信息和开通情况？
答：查询异地就医定点医药机构信息和开通情况有两种方式。
方式一：进入微信小程序，搜索“国家异地就医备案”，进入后点击“查询服务——异地联网定点医药机构查询 ”，选择要查询的地市即可进行查询 。
方式二：①下载国家医保服务平台APP②点击在线办理——异地备案③点击“查询服务——异地联网定点医药机构查询”，选择要查询的地市即可进行查询 。
8、做了异地备案，我在西安还能用医保不？
答：可以的。异地就医备案不影响参保人在西安门诊、药店刷卡和住院就医结算。
9、在异地生育能否直接结算？
答：咨询就医地，是否将生育医疗费用纳入异地结算，如已纳入，可申请异地就医备案，在就医地定点医疗机构直接结算。提示：生育产检费和生育津贴仍需回参保地报销。
10、我已经做了异地长期备案，现在要变更居住地或修改备案时间怎么办？
答：个人使用电脑登陆“陕西医保公共服务平台”，选择“进入个人网厅”，选择左方“异地就医备案”， 点击“异地就医备案修改”，按照页面提示登记信息后保存完成。
11、怎么撤销备案？
答：个人使用电脑登陆“陕西医保公共服务平台”，选择“进入个人网厅”，选择左方 “异地就医备案”， 点击“异地就医撤销”，点击撤销即可。
12、异地就医直接结算中遇到问题怎么办？
答：异地就医直接结算中遇到问题由医药机构处理，必要时联系医保经办机构协助处理，请注意留存出现问题时系统报错的提示图片。
